Všeobecné smluvní podmínky

Pravidla a podmínky rezervace 

Předplatba

Při rezervaci uhradíte celkovou cenu pobytu.

Cena je nevratná

Rezervace s NEVRATNÝMI podmínkami vyžadují zálohu ve výši 100 % z částky rezervace, která bude stržena z kreditní karty klienta v den rezervace.

V případě zrušení, změny nebo v případě nedostavení se je celková částka brána jako storno pokuta a žádná část platby nebude za žádných okolností vrácena. Rezervace je konečná.

Potvrzením rezervace s nevratnými podmínkami klient bere na vědomí, že na proplacení nevzniká právní nárok, a to ani v případě změny plánu, ani v případě vyšší moci.

Důležité oznámení: všechny faktury jsou vystaveny v CZK (dle kurzu České Národní Banky v den platby).

Platební a dodací podmínky

Platební podmínky

• poskytovatele platební brány, společnosti Comgate. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

• informací o platebních metodách - platby kartou a platebními tlačítky bank se základním vysvětlením průběhu platby
  https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
  https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

Comgate, a.s.

Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové

E-mail: platby-podpora@comgate.cz

Tel: +420 228 224 267

Ubytování dětí a přistýlky 

Pravidla pro ubytování dětí

Ubytonání je povoleno pro dětí jakéhokoli věku.

Za ubytování dětí starších 7 let v tomto objektu se účtuje stejná cena jako za dospělé.

Abyste viděli přesné ceny a dostupnost, uveďte při vyhledávání počet dětí ve vaší skupině a jejich věk.

Stravování 

Snídaně je zahrnuta v ceně.

Ubytovací řád a ubytovací podmínky

Čas odjezdu je 11:00 v den odjezdu. Pozdní check-out je možný pouze po dohodě s hotelem a může být zpoplatněn.

Hosté se mohou ubytovat nejdříve ve 14:00. 

Host je odpovědný za veškeré škody způsobené v pokoji během svého pobytu a zavazuje se uhradit náklady na opravy, výměnu nebo extra úklid. V případě, že host při příjezdu zjistí na pokoji poškození, je povinen toto neprodleně nahlásit na recepci hotelu. Na případné pozdější zprávy nebude brán zřetel. 

Psi a domácí mazlíčci nejsou v hotelu akceptováni. Toto rozhodnutí bylo udělané na základě nezodpovědných hostů. V případě, že host přijede s domácím mazlíčkem, nebude ubytován a částka za ubytování mu nebude vrácena. 

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Hotel GAZDA provozovaný společností BRID-DI s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 26. dubna 2016, Obecné nařízení o ochraně osobních údajů.

Pro účely zákonné povinnosti zpracovává Hotel GAZDA tyto osobní údaje: jméno a příjmení hosta, datum narození, číslo cestovních dokladů a VISA (v případě potřeby), státní příslušnost a adresu bydliště, a to na základě zák. 326/1999 Sb. ve znění pozdějších předpisů a zák. 314/2015 Sb., získané od Hosta. Pro účely realizace rezervace zpracovává Hotel GAZDA tyto osobní údaje: e-mailovou adresu a telefonní číslo hosta a osobní požadavky, získané od Hosta. Pro účely provedení platby zpracovává Hotel GAZDA následující kategorii osobních údajů: platební údaje hosta získané od Hosta.

Hotel GAZDA bude osobní údaje zpracovávat manuálně i automatizovaně prostřednictvím svých pověřených zaměstnanců a dále prostřednictvím zpracovatelů pověřených Hotel GAZDA na základě smluv o zpracování osobních údajů.

Host má právo přístupu ke svým osobním údajům zpracovávaným Hotel GAZDA, právo na jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování.

Veřejné prostory jsou monitorovány CCTV kamerami. Se všemi nahrávkami je nakládáno v souladu s evropskými standardy a předpisy a také s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

V případě, že se host domnívá, že jeho osobní údaje jsou zpracovávány nezákonně, může se stěžovat u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Kontaktní údaje Hotelu GAZDA ve věci ochrany osobních údajů: info@gazdahotel.cz